| | Домолинк

Об услуге и технологии Домолинк


Что такое ДОМОЛИНК?

ДОМОЛИНК – это услуга высокоскоростного доступа в сеть Интернет по технологии ADSL и ADSL2+ по существующей телефонной линии.

Что представляет собой технология ADSL? Асимметричная цифровая абонентская линия (ADSL) представляет собой технологию передачи данных, которая трансформирует обычную абонентскую телефонную линию в высокоскоростную цифровую линию, позволяющую, например, получить сверхбыстрый доступ в сеть Интернет. ADSL также позволяет подключаться к корпоративным сетям, современным интерактивным мультимедийным программам, в т.ч. играм, в которых участвует много игроков, видео по запросу и видеокаталогам.

От чего зависит реальная скорость передачи информации? Скорость зависит от параметров телефонной линии, загруженности сервера и применяемого оборудования.

Чем отличается ADSL2+ от ADSL? Главные отличительные свойства заключаются в увеличении дальности и скорости передачи данных, управлении мощностью передачи и быстром установлении соединения.

Какова скорость передачи данных? Скорость передачи данных к пользователю может достигать 8 Мбит/с (ADSL2+ до 25 Мбит/с) в зависимости от качества и протяженности телефонной линии от АТС до абонента. Средняя скорость передачи данных от пользователя обычно составляет около 768 Кбит/с.


Преимущества ADSL

Технология ADSL обеспечивает высокую скорость передачи информации, позволяющую комфортно работать в сети Интернет, без утомительного ожидания загрузки страниц и файлов. Она дает возможность совмещать работу в сети Интернет и телефонный разговор (или передачу факсов).

Главное отличие постоянного доступа с использованием технологии ADSL и ADSL2+ от коммутируемого доступа заключается в том, что Ваш компьютер подключен к Интернет постоянно. Следовательно, чтобы посмотреть электронную почту или заглянуть на какой-либо сайт, Вам не нужно дозваниваться до модемного пула провайдера. Включайте компьютер и Вы в сети Интернет!

Высокая скорость делает работу в Интернете удовольствием. Подключившись к ДОМОЛИНК, Вы сможете комфортно работать с web-сайтами, быстро перекачивать большие файлы и документы, работать с мультимедиа, полноценно использовать интерактивные приложения


Сравнивайте и выбирайте

Сравнение возможностей технологии высокоскоростного доступа по ADSL и коммутируемого доступа   dial-up:


Подключение к домолинк


Каковы условия подключения ДОМОЛИНК? Услуга ДОМОЛИНК может быть предоставлена Вам если:
  • Телефонная линия, на которую Вы хотите подключить услугу "Домолинк", оформлена на физическое лицо;
  • По данной телефонной линии нет задолженности по оплате за услуги ОАО «ЦентрТелеком»;
  • Если на телефонной линии не установлено специальное оборудование, такое как: блокираторы (спаренный телефон), частотное уплотнение.

Порядок подключения услуги ДОМОЛИНК
Порядок заключения договора и оплата производится следующим образом:
1.1. Прием заявки оператором.
1.2. Выяснение технической возможности предоставления услуги.
1.3. Проводится измерение частотных характеристик абонентской линии.
1.4. В случае наличия технической возможности заключается типовой договор, услуги заносятся в бланк заявки на подключение (Приложение N1 к договору).
1.6. После заключения договора проводятся работы по кроссировке абонентской линии на АТС и заведение абонента в биллинговую систему.
1.7. В случае необходимости специалисты филиала проводят тестирование и настройку оборудования.

Договор можно заключить в Сервисном центре:
г. Смоленск ул. Нормандия Неман, 25
Справки по услуге можно получить по телефону: 35-35-15.

Как проверить, есть ли возможность подключить услугу ДОМОЛИНК? Для того чтобы Вам не ходить несколько раз в Сервисный центр, а свести подключение услуги ДОМОЛИНК к одному посещению, следует позвонить по телефону 35-35-15 и оставить оператору следующую информацию:
  • Фамилия Имя Отчество абонента;
  • Номер домашнего телефона абонента;
  • Адрес и контактный телефон.
Оператор выяснит возможность предоставления услуги ДОМОЛИНК и свяжется с Вами. Заявки на проверку возможности предоставления услуги ДОМОЛИНК принимаются по телефону 35-35-15 без перерыва на обед:
  • понедельник - пятница с 8 до 20 часов
  • суббота с 8 до 18 часов
  • воскресенье – выходной.

  • Как стать абонентом ДОМОЛИНК, если Вы уже являетесь абонентом ADSL-Интернет Смоленского филиала ОАО «ЦентрТелеком»?
    В этом случае Вы можете без промедления приходить в Сервисный центр города Смоленска, расположенного по адресу: ул. Нормандия Неман, 25, и переключаться на услугу ДОМОЛИНК. При этом старый договор на ADSL-Интернет с Вами будет расторгнут с даты подачи заявления о переходе на ДОМОЛИНК, а новый договор заключен.

    Обращаем Ваше внимание, что при переходе на услугу ДОМОЛИНК необходимо:
    • погасить задолженность за услуги Интернет по старому договору (абонентскую плату за предыдущий месяц, плату за трафик от превышения за 2 последних месяца работы в сети Интернет),
    • оплатить единовременное переоформление договора (50 руб.)
    • внести аванс на свой лицевой счет на текущий месяц работы в соответствии с выбранным тарифным планом услуги ДОМОЛИНК.
    Подать заявление и оформить услугу ДОМОЛИНК можно в Сервисном центре города Смоленска, расположенном по адресу: ул. Нормандия Неман, 25.

    Тарифы по услуге ДОМОЛИНК


    Плата за подключение к услуге ДОМОЛИНК
    Подключение к услуге ДОМОЛИНК производится без ограничения скорости.

    Наименование услуги Размер тарифа для населения, руб.
    Подключение к сети Интернет (без стоимости модема) 1.00
    Подключение к сети Интернет с выездом к абоненту для настройки оборудования и программного обеспечения (без стоимости модема) 501.00



    В рамках семейства «Домолинк» смена тарифного плана выполняется бесплатно.

    Тарифные планы по ДОМОЛИНК
    Наименования тарифных планов
    Объем трафика, включенного в абонентскую плату
    Наименование услуги
    Размер тарифа для населения, руб.
    StartLinkNeo*
    0 Мб
    абонплата
    0
    оплата внешнего трафика
    2
    оплата локального трафика
    0.10
    OptimaLink
    200 Мб
    абонплата
    300
    оплата внешнего трафика
    1.6
    оплата локального трафика
    0.05
    FlyLink
    400 Мб
    абонплата
    500
    оплата внешнего трафика
    1.4
    оплата локального трафика
    0
    UltraLink
    1024 Мб
    абонплата
    750
    оплата внешнего трафика
    1.0
    оплата локального трафика
    0
    GigaLink
    2048 Мб
    абонплата
    1000
    оплата внешнего трафика
    0.8
    оплата локального трафика
    0
    TurboLink
    4096 Мб
    абонплата
    1500
    оплата внешнего трафика
    0.6
    оплата локального трафика
    0
    услуга ExpressNight256
    неограниченный объем внешнего Интернет-трафика с 00-00 до 08-00
    абонплата
    500
    услуга ExpressLocal
    неограниченный объем локального трафика
    абонплата
    200
     
    * на данном тарифном плане предусмотрен обязательный минимальный платеж в размере 100 рублей, который идет в счет стоимости потребляемого трафика. Если по итогам за отчетный месяц абонент не выбрал трафик на 100 рублей, данный платеж списывается со счета абонента.
    Примечание к тарифным планам:
    • услуги ExpressNight256 и ExpressLocal предоставляются только для абонентов, подключившихся на основные тарифные планы линейки "Домолинк". Отдельно на данные услуги подключения не осуществляются.
    • подключение услуги ExpressLocal не осуществляется на тарифные планы: FlyLink, UltraLink, GigaLink, TurboLink с 01.06.2008 года.
    • под внешним трафиком понимается Интернет-трафик, не являющийся локальным;
    • под локальным трафиком понимается трафик с диапазонов IP-адресов провайдера ОАО "ЦентрТелеком" на территории Смоленской области;
    • перечень ресурсов сети, трафик от которых определяется как локальный, может изменяться провайдером в одностороннем порядке с предварительным уведомлением абонентов путем размещения полного перечня ресурсов на сайте www.domolink.ru;
    • при расчетах оказанных услуг учитывается входящий объем трафика.


    • Линейка безлимитных тарифных планов по услуге «ДОМОЛИНК»
      с неограниченным объемом внешнего и локального Интернет-трафика:

      * С 1 декабря подключение на тарифные планы линейки "ExpressLink" не производится. Подключение производится на тарифные планы линейки "SuperExpressLink".
      Наименование тарифны х планов Объем трафика, включенного в абонентскую плату Наименование услуги Тариф
      (руб. с учетом НДС)
      ExpressLink 128* неограниченный объем внешнего Интернет-трафика и локального трафика абонплата 700,00
      ExpressLink 256*

      неограниченный объем внешнего Интернет-трафика и локального трафика

      абонплата 1000,00
      ExpressLink 512* неограниченный объем внешнего Интернет-трафика и локального трафика абонплата 1500,00

      *Скорость доступа по прямому/обратному каналу по тарифным планам
      ExpressLink 128 составляет до 128 Кбит/с,
      ExpressLink 256 составляет до 256 Кбит/с,
      ExpressLink 512 составляет до 512 Кбит/с

      Предоставляется скидка в размере 20% инвалидам всех категорий при предоставлении услуг доступа к сети Интернет для физических лиц на тарифных планах UltraLink и ExpressLink 128. Скидка распространяется на подключение и абонентскую плату, за исключением платы за превышение, предусмотренного тарифным планом лимита трафика


      Новая линейка безлимитных тарифных планов по услуге «ДОМОЛИНК»
      с неограниченным объемом внешнего и локального Интернет-трафика:

      Наименование тарифны х планов Объем трафика, включенного в абонентскую плату Наименование услуги Тариф
      (руб. с учетом НДС)
      SuperExpressLink 128* неограниченный объем внешнего и локального Интернет-трафика абонплата 450,00
      SuperExpressLink 256*

      неограниченный объем внешнего и локального Интернет-трафика

      абонплата 650,00
      SuperExpressLink 512* неограниченный объем внешнего и локального Интернет-трафика абонплата 850,00
      SuperExpressLink 1024* неограниченный объем внешнего и локального Интернет-трафика абонплата 1100,00

      *Скорость доступа по прямому/обратному каналу по тарифным планам
      SuperExpressLink 128 составляет до 128 Кбит/с,
      SuperExpressLink 256 составляет до 256 Кбит/с,
      SuperExpressLink 512 составляет до 512 Кбит/с
      SuperExpressLink 1024 составляет до 1024 Кбит/с

      Оплата услуги ДОМОЛИНК

      По всем тарифным планам и услугам ДОМОЛИНК действует авансовая система.
      Оплата услуги ДОМОЛИНК

      Оплатить услугу ДОМОЛИНК можно:
      • или через переговорные пункты, внеся определенную денежную сумму на свой лицевой счет, при этом Вы должны указать логин и номер телефона, подключенного к услуге "Домолинк", (адреса переговорных пунктов и время их работы указаны ниже).
      • или посредством доплатных карт ДОМОЛИНК, активировав их через Интернет в удобное время.

      До середины августа пополнять свой лицевой счет абоненты ДОМОЛИНК смогут только через переговорные пункты компании «ЦентрТелеком», расположенные в городе Смоленске. Со второй половины месяца в магазины поступят доплатные Интернет-карты «ДОМОЛИНК».

      Внимание!
      При оформлении документов на подключение услуги "Домолинк" необходимо иметь при себе паспорт.


      Адреса переговорных пунктов компании «ЦентрТелеком» в Смоленске для оплаты услуги Домолинк

      Адрес переговорного пункта Режим работы Выходные дни Контактный телефон
      214004 Смоленск ул. Николаева д. 25 08.00-20.00 воскресенье 32-07-18
      214006 Смоленск ул. Кутузова 2-в 08.00-20.00 нет 41-10-19
      214022 Смоленск Красный бор 11.00-18.00 воскресенье 42-12-25
      214031 Смоленск пр-т Строителей д. 7 08.00-20.00 нет 52-37-51
      214033 Смоленск ул. Московский Большак д. 26 12.00-19.00 воскресенье 42-82-43
      214034 Смоленск ул. Щорса д. 18 11.00-18.00 воскресенье 42-58-54
      214036 Смоленск ул. Петра Алексеева д. 16 08.00-20.00 воскресенье 61-30-60
      214000 Смоленск ул. Октябрьской Революции д. 6 круглосуточно нет 38-09-03
      214000 Смоленск ул. Маршала Жукова д. 6 08.00-20.00 нет 38-06-53
      214031 Смоленск ул. 25 Сентября д. 35 08.00-20.00 воскресенье 52-09-93
      214012 Смоленск ул. Кашена д. 1 08.00-20.00 воскресенье 21-95-08


      Зона действия услуги ДОМОЛИНК

      Услуга ДОМОЛИНК разворачивается с 1 августа 2007 года только в городе Смоленске. О расширении услуги ДОМОЛИНК на территории Смоленской области будет сообщено позднее.

      Службы поддержки

      Служба информационной поддержки:
      тел. 35-35-15
      режим работы:
      понедельник-пятница с 8.00 до 20.00 без перерывов
      суббота с 8.00 до 18.00 без перерыва
      выходной воскресенье
      Служба технической поддержки:
      тел. 350-350
      режим работы: круглосуточно
      Обратная связь с абонентами:
      Если у Вас есть предложения или остались вопросы, пишите нам:
      sales@sfct.ru